核电维保获赞誉 民机交付开门红——售后服务中心一季度“双线攻坚”获佳绩

发布日期：2025-04-28

2025年开年以来，售后服务中心以“开年即冲刺”的姿态在核电维保与民船交付“双线攻坚”，取得“亮眼”答卷。一季度累计收获核电业主及船东感谢信、荣誉证书10份，并以36台套民船柴油机交付实现一季度任务“开门红”，彰显陕柴在产品服务中的硬核实力。

以客户需求领航，双轮驱动筑服务品牌

陕柴核电柴油机检修服务团队作为行业内的“领军者”，在一季度全力投身国内核电检修业务“主战场”，不仅深度参与9个核电项目柴油发电机组大修工作，还承担其中6个项目的日常运维任务。他们凭借丰富的经验、专业的技能和对每一个细节的极致追求，赢得了客户的高度赞誉。

尤其是春节期间，160名服务人员放弃与家人团聚，坚守全国10个核电项目现场，累计完成超350份检修工作票的执行和关闭。团队以“零安全事故、零质量事件”的优异成绩向国家核电交上了一份满意的答卷。

沉甸甸的表彰文件不仅是对售后服务中心工作的高度认可，更是对部门“技术 + 服务”双轮驱动经营模式成效的有力印证，用实实在在的成绩铸就了售后服务中心在核电服务领域的卓越口碑。

以船机交付牵引，拼搏攻坚显责任担当

2025年，公司民用船机交付任务艰巨，预计总量将突破150台。面对这一挑战，售后服务中心强化执行力和组织力，一季度高效完成36台套主机和发电机现场交付任务。

为进一步提升交付质量和效率，售后服务中心搭建 “交付 - 技术 - 保障”一体化服务体系。各环节紧密衔接、协同作战，以精准的计划和高效的执行力确保产品按时交付。同时，快速响应用户需求，强化全方位技术支持，为产品稳定运行保驾护航。

在核电与民船业务双线并行的巨大压力下，售后服务中心动态调配内部资源，并积极借助外部力量，实现对多项目、多地域服务需求的精准响应，确保每一项任务都能稳步推进。

售后服务中心总经理徐荣表示：“2025年部门将进一步健全售后服务体系，搭建项目管理系统，开发全球化服务网络，持续提升核电、民船等领域全生命周期服务能效，以服务赋能中国高端装备制造业高质量发展。”